商品の詳細
商品情報
カテゴリ | エンタメ/ホビー › トレーディングカード › シングルカード |
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サイズ | なし |
ブランド | 遊戯王 |
商品の状態 | 目立った傷や汚れなし |
配送料の負担 | 送料込 |
配送方法 | かんたんラクマパック(ヤマト運輸) |
発送日の目安 | 支払い後、1~2日で発送 |
発送元の地域 | 東京都 |
商品の説明
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- 23歳
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- 43歳
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銀行振り込みで購入するも代引きで到着(家族が受け取り二重払い)。 電話対応も最初はアルバイト?の感じのなんの権限もない女性スタッフが「すいません」の一点張りで話にならず。後から電話してきた男性担当者(役職などはなし)も、「店側のうっかりミス」は認めるも、これからの再発防止については「会議にかけないとどうなるかわからない」程度の回答。会議の内容のフィードバックは1週間くらいかかると言われる。聞けば「過去にもこのようなことはあったが、何の対策も打たずに放置されたままになっている」とのこと。 お金は返金(当然)されますが、過去に同じことがあっても放置し、客側に迷惑かけておいて、何の対策をもとってこなかったことに、ものすごく疑問を感じます。 二重払いについても、「お客様からの申告がないと、店側ではチェックできない」と言われました。これって客側が言わなければ(気づかなければ)当たり前に「二重取り」するってことですよね? 会議もいいですが、会議にかけるとかいう前に、早急に上司(責任もって対応・回答・処理できる人)にでも連絡とって対応して欲しかったです。 作業者のうっかりミス(クリック間違い?)かもしれませんが、「今からすぐお詫びに伺います」程度のことが言えるくらいの気持ちで対応いただけたらと、大変残念に思います(少なくともこちらには全く非がないわけですから)。 今回の件で家族内で喧嘩になるし、そのせいでお店との対応で仕事を休まなくてはならないしで・・・・散々でした><。
- プジョーの貴婦人308CC
- 31歳
- アトピー
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デッキ作成のために購入しました。ありがとうございます。
- Kenny18761
- 39歳
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デッキ作成のために購入しました。ありがとうございます。
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