★新春福袋2024★ SONY - SONY Xperia フロストブラック SO-51B III 1 スマートフォン本体

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2024-03-15

"発送はめちゃくちゃ遅いです！ 佐川、楽天モバイル、楽天市場の情報連携不足です！ 佐川で発送したのに、アプリにヤマトが表示されています。！ 買ったから11日間となります。まだ届かないです。 楽天市場の楽天モバイルから聞いたら、佐川をつかって、追跡番号なし発送したということ。もしくはまだ発送していない。 追加番号ないので、佐川から聞いたら、わからない状況です。 楽天モバイルから発送について、聞いたら待ってくださいという返事しかない。 まだ楽天モバイルの電話も繋がらない。 もう11日間を待ちました。いつ届くかな！！！ 対応が早くないです。窓口作業員発送状況などわからない。質問するといつもわからないと返事する。 質問の答えがない。メッセージを無視している！！ 窓口から発送について聞くと'""いつ発送のか。いつ発送するのか。いつ再発送するか""何もわからないです。 担当部署の電話番号も共有しないです。 23区ので、発送11日間かからないとおもいます。！！ 楽天モバイル発送対応は最低だな。！！！ 窓口「問い合わせ」作業員対応は最悪です！！！ 12日間後、発送先の英語氏名小文字で記載しています。すべて大文字で記載しないと渡さないといいました。 佐川作業員に10分くらい説明した後、製品をもらいました。 届くまでに大変不満でした。"

• kamata5951
• 36歳
• アトピー
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